לפני שאני חושב על מחיר סגירה או על עמלה, חשוב לי שהאנשים שמולי ירגישו שהם בידיים בטוחות. מוכר שמפקיד בידיי את הנכס הכי יקר שלו רוצה לדעת שאני אגיד לו את האמת, גם כשהיא פחות נעימה, וגם כשהיא עולה לי בעסקה. אחרי שנים באשקלון למדתי שאמון לא נבנה בפגישה אחת, אלא בעשרות שיחות קטנות: לחזור טלפון, להסביר לאן התהליך הולך, לא להבטיח מה שאי אפשר לקיים. כשמוכר מבין שאני עובד בשבילו ולא סתם רץ לסגור, הוא נותן לי לעשות את העבודה כמו שצריך, וזה מה שמייצר עסקה טובה לשני הצדדים. בסרטון אני מספר מה עומד אצלי בראש סדר העדיפויות בכל עסקה, ולמה זה משנה גם לכם.